【投訴組╱綜合報導】1月26日統一超商推出集點兌換Hello Kitty經典吊飾活動，消費滿66元就可獲得1點，卻接連有民眾向《蘋果》投訴，活動4月中才結束，但3月中起就換不到吊飾。對此，統一超商表示，因活動太熱門，備貨不及，會改善，活動也延長至4月底。消基會批評，業者多次舉辦類似活動，竟還發生供貨不足狀況，太不應該。

「集點都可換到」

桃園李先生抱怨，集點兌換活動截止日是4月17日，但從3月中開始，他每天奔波前往多家統一超商門市想兌換吊飾，店員竟都說缺貨，讓他無法接受。新北市陳小姐也有同樣情形，氣得大罵，「電視廣告都還在播出，卻換不到任何東西，太誇張！」另外，還有包括新北市簡先生等4位民眾，也抱怨換不到吊飾。
統一超商公共事務室表示，活動太熱門超過預期，才發生備貨不足情況，已加強製造及供貨，活動也延長到4月29日，並強調集滿點數者都可換得到吊飾。事後桃園李先生已兌換到吊飾，但其餘投訴民眾則取得兌換券，尚未換得吊飾。

「應備足夠商品」

消基會董事張智剛律師說，活動前業者就應備足商品，而非事後才趕製，且業者已不是第一次辦集點兌換商品活動，竟未改善備貨不足情況，太不應該。